TMS для доставки в Алматы и Астане нужно выбирать по тому, как она справляется с местными пробками, адресами и системами вроде 1С и Kaspi.kz.
Разбираемся, чем доставка в двух крупнейших городах Казахстана отличается от других рынков, что проверить в TMS перед покупкой и как эти задачи решают клиенты Relog.
Чем сложна доставка в Алматы
В Алматы один и тот же маршрут в 9 утра и в 15:00 занимает разное время, поэтому планирование по расстоянию здесь не работает. У города три особенности, которые ломают ручные маршруты.
Пробки по часам. Утром и вечером магистрали встают, а днем тот же путь проезжается быстро. Если TMS считает только километры, маршрут выглядит идеально на бумаге, но водитель опаздывает в окна доставки.
Рельеф и сетка улиц. Город тянется вверх к горам, и на многих улицах одностороннее движение и запреты поворота. Грузовой машине иногда приходится делать крюк, которого не видно на схеме.
Адреса. Микрорайоны, частный сектор и новые ЖК геокодеры часто распознают с ошибкой. Одна неверная точка на карте сдвигает весь маршрут и дает лишние километры. Поэтому многие компании до TMS строят маршруты вручную в 2ГИС или Гугл Картах.
Чем сложна доставка в Астане
В Астане главное для маршрутизации — сезонность и расстояния. Маршрут, рассчитанный по летней скорости, зимой срывает окна доставки.
Зима. Морозы, метели и снегопады замедляют движение и увеличивают время на каждой точке. TMS должна позволять менять нормативы скорости и времени разгрузки по сезонам, а не держать их одинаковыми весь год.
Расстояния. Город разделен рекой Ишим на правый и левый берег, а районы далеко друг от друга. Ошибка в распределении заказов между машинами стоит десятков лишних километров в день.
Новые районы. Астана быстро строится, и адреса новых ЖК появляются на картах с опозданием. Нужна возможность подключать несколько геокодеров и вручную поправлять точку на карте.
Компании, которые возят в оба города, сталкиваются со всеми этими задачами сразу. Им нужна одна система с отдельными настройками для каждого склада и города.
Что проверить в TMS для Казахстана
Перед покупкой задайте вендору шесть вопросов, специфичных для казахстанского рынка. Общие критерии выбора мы разобрали в статье «Программа для логистики: как выбрать и внедрить TMS»
Relog: TMS, настроенная под Алматы и Астану
Relog работает с казахстанскими дистрибьюторами и интернет-магазинами, среди клиентов — Adal Сүт, Ренна и Sulpak. Поэтому продукт развивается под задачи местного рынка.
Собственный учет пробок. Relog запустил «Динамический учет пробок». Система анализирует GPS-треки курьеров на платформе и прогнозирует время проезда по каждому участку дороги на каждый час суток. Алгоритм меняет порядок точек и перераспределяет заказы, чтобы обойти загруженные часы. Функция работает в Алматы, Астане и Караганде (подробнее).
Масштаб. Мощный алгоритм строит маршруты для 10 000 заявок за 5 минут и учитывает более 40 параметров доставки. Несколько складов в разных городах планируются в одной системе.
Мобильное приложение для логиста. У Relog есть не только приложение для курьеров, но и для логистов. Все важные задачи в смартфоне – нет привязки к рабочему месту.
Кейс: Khantan — доставка в Алматы и Астане с Kaspi.kz
ТОО Khantan доставляет витамины и БАДы в Алматы и Астане: 6 машин, около 100 точек, по 20–40 точек на водителя.
-
До Relog. Менеджеры строили маршруты вручную в Яндекс Картах и 2ГИС и отправляли водителям скриншоты. Эти сервисы позволяли добавить лишь 6–10 точек на водителя.
-
Что сделали. Подключили автоматическое построение маршрутов и интеграцию с Kaspi-магазином.
-
Результат. Время на каждой точке сократилось с 5 до 2 минут, на одного водителя приходится больше точек, а менеджеры больше не тратят часы на маршруты.
Кейс: Adal Сүт — дистрибуция молочной продукции в Алматы
Adal Сүт ежедневно доставляет продукцию более чем в 3000 торговых точек. Прежняя система распределяла маршруты неравномерно, росли расходы на топливо, а водители сходили с маршрута по личным делам. Компания интегрировала Relog с 1С и перевела водителей на приложение Relog Driver.
Результаты в Алматы: Экспедиторы теперь возвращаются с маршрута до 21:00, а каждую заявку видно в реальном времени. Полный кейс Adal Сүт
Кейс: Рокос — автопарк сократился почти вдвое
Рокос производит и распространяет продукты питания, у компании 8 филиалов в Казахстане. В алматинском филиале маршруты составляли вручную: торговая точка была закреплена за сектором в 1С, и один водитель бывал перегружен, пока другой ездил почти пустым. Из-за опозданий компания получала штрафы от клиентов.
После внедрения Relog руководитель отдела составляет маршруты за несколько минут, нагрузка распределяется равномерно, а водители перестали опаздывать в окна доставки. Автопарк сократился почти в два раза, а расходы на топливо снизились. Полный кейс Рокос.
Кейс: MedService — фармдистрибуция по всему Казахстану
MedService — один из крупнейших фармдистрибьюторов страны: более 4500 клиентов, 600+ заявок в день, собственный парк из 32 машин, по 20–25 точек на водителя. До Relog маршруты планировали вручную, а предыдущая TMS оказалась неудобной.
Под задачи MedService команда Relog доработала унификацию коробов для загрузки машин. Время на маршруты сократилось, точность доставки выросла, а отчёты по геозонам показывают, где машины перегружены, а где недозагружены. Водители работают по KPI из Relog. Полный кейс MedService
Другие казахстанские кейсы: Hatber Казахстан, производитель мебели Zeta, производитель пластиковой тары.
Частые вопросы
Подойдет ли TMS, если доставка только по Алматы? Да, если у вас от 5 машин и 30–50 доставок в день. На меньших объемах планирование вручную обычно дешевле.
Можно ли планировать Алматы и Астану в одной системе? Да. В Relog каждый склад и город настраивается отдельно, а руководитель видит общую аналитику.
Работает ли Relog с Kaspi.kz? Да, заказы из Kaspi-магазина загружаются в систему автоматически.
Сколько длится внедрение? От 1 до 3 месяцев в зависимости от размера автопарка и интеграций. До подписания договора можно воспользоваться пробным периодом.
Проверьте Relog на своих маршрутах
Пришлите выгрузку заказов за один день в Алматы или Астане. Команда Relog построит маршруты с учетом пробок и покажет, сколько километров и часов сэкономит ваш автопарк.
