Программа для логистики: как выбрать и внедрить TMS

Знакомая картина для дистрибьютора или интернет-магазина: планирование занимает часы, водители спорят о маршрутах, клиенты звонят с вопросом «где мой заказ», а пробег автопарка растет быстрее продаж. Excel и 1С не справляются, потому что они хранят заказы, но не умеют раскладывать их по машинам с учетом пробок, окон доставки и вместимости.

В статье разбеем, что такое программа для логистики, какие задачи она закрывает, как ее выбрать и посчитать окупаемость, и как проходит внедрение на примере Relog.

Что такое программа для логистики и ТМС

Программа для логистики доставки – TMS (Transportation Management System, система управления транспортом). В нее попадают заказы из вашей учетной системы, и она распределяет их по машинам, строит оптимальные маршруты и контролирует доставку до клиента.

Какие задачи решает ТМС

Например, Relog закрывает весь цикл доставки на «последней миле»: от заказа в 1С до отзыва клиента.

• Планирование маршрутов. Алгоритм распределяет 10 000 заявок по машинам за 5 минут. Он учитывает более 40 параметров: окна доставки, вес и объ ем груза, грузоподъ емность машин, пробки. В системе 10 алгоритмов под разные сценарии: дистрибуция по торговым точкам, доставка покупателям интернет-магазина, несколько складов.

• Работа диспетчера. В одном окне видны все машины на карте, статусы заказов и отклонения от плана в реальном времени. История передвижения каждого водителя сохраняется.

• Приложение для водителя. Маршрутный лист приходит в телефон. Водитель меняет статусы, прикладывает фото и подпись клиента, звонит из приложения и сразу видит свой заработок и KPI.

• Уведомления клиентам. Покупатель получает SMS или e-mail со ссылкой на трекинг, а после доставки ставит оценку. Звонков «где мой заказ» становится меньше.

• Аналитика для руководителя. Дашборды Relog BI показывают своевременность доставки, отказы и возвраты, тепловую карту заказов и KPI каждого водителя. Те же показатели доступны в мобильном приложении руководителя.

• Рост доли рынка. Для дистрибьюторов есть модуль Relog Census. Он показывает «белые пятна» на карте, новые торговые точки и помогает выходить в новые регионы.

Кому подходит программа для логистики

TMS окупается, когда у компании собственный автопарк от 5 машин и десятки доставок в день. На меньших объемах диспетчер справляется вручную.

Как выбрать программу для логистики: чек-лист

Проверьте любую TMS по восьми критериям, прежде чем подписывать договор. Рядом указано, как на них отвечает Relog.

Самый надежный тест: попросите вендора построить маршруты по вашей вчерашней выгрузке заказов и сравните пробег с тем, что получилось у диспетчера.

Сколько стоит программа для логистики и когда она окупится

Стоимость Relog рассчитывается под компанию: от размера бизнеса зависит и цена, и экономия. На цену влияют четыре фактора:

• число машин и курьеров в автопарке;

• нужные модули: маршрутизация, приложение клиента, Relog BI, Relog Census;

• интеграции с 1С, ERP и CRM;

• объем обучения и сопровождения.

Окупаемость проще всего оценить по экономии на пробеге. У клиентов Relog пробег автопарка снижается в среднем на 25%.

Точный расчет для вашего автопарка команда Relog делает на ваших реальных заявках до подписания договора.

Как проходит внедрение Relog

От договора до работы всего автопарка в системе проходит от 1 до 3 месяцев. Срок зависит от числа машин и сложности интеграций. Команда Relog сопровождает каждый этап.

1. Демо и моделирование. За 15 минут показываем систему, затем строим маршруты на ваших данных и считаем экономию.

2. Пробный период. Вы работаете в Relog на реальных заказах и сравниваете результат с ручным планированием.

3. Интеграция. Подключаем 1С, ERP или CRM через готовые коннекторы или API, чтобы заказы попадали в Relog автоматически.

4. Настройка. Заводим склады, машины, смены и правила маршрутизации под ваши особенности.

5. Обучение. Учим диспетчеров и водителей работать в веб-версии и мобильном приложении.

6. Запуск и поддержка. Переводим весь автопарк, следим за KPI и дорабатываем настройки по результатам первых недель.

Кейс: как Premier Foods сократил автопарк с помощью Relog

Premier Foods, дистрибьютор продуктов из Армении, после внедрения Relog отказался от 4 из 34 машин и снизил расходы на топливо на 10%. Компания возит товары Nestle, MAKFA и других брендов по всей Армении.

Что было. Каждый водитель был закрепл ен за своим торговым представителем и вез все его заявки, где бы ни находились адреса. Одни машины ездили полупустыми, другие делали по два рейса. Иногда в одну торговую точку за день приезжали две машины.

Что сделали. Premier Foods сравнил три TMS и выбрал Relog за удобство интерфейса и работу команды. Relog интегрировали с 1С, а маршруты стали строить по расположению заказов. Теперь один специалист тратит до 30 минут на маршруты на следующий день.Заказы разных направлений бизнеса теперь вез ет одна машина, а доставка укладывается в часы работы торговых точек. Полный кейс Premier Foods

Еще один клиент Relog удвоил продажи при росте автопарка всего на 40%, а «Без Барьеров» ускорил планирование в 4 раза. Все истории собраны в разделе кейсов.

Частые вопросы

Нужно ли отказываться от 1С? Нет. Relog работает вместе с 1С: заказы приходят из 1С, а статусы доставки возвращаются обратно.

Работает ли Relog в Казахстане и других странах СНГ? Да. Среди клиентов компании из Казахстана, Армении, Узбекистана, Кыргызстана, Грузии и других стран, а в систему подключены все доступные карты и геокодеры.

Сколько времени займет внедрение? От 1 до 3 месяцев в зависимости от размера автопарка и интеграций.

Можно ли попробовать до покупки? Да, у Relog есть бесплатный пробный период. До него можно заказать моделирование на своих данных.

Справятся ли водители с приложением? Да. В приложении только маршрутный лист, статусы и звонок клиенту, а команда Relog проводит обучение при запуске.

Посчитайте экономию на своих данных

Пришлите выгрузку заказов за один день, и команда Relog покажет, сколько километров и часов сэкономит ваш автопарк. Демо займет 15 минут.