Сервисы для доставок: использовать собственный транспорт или аутсорсинг?

Когда мы говорим о логистике, как части сферы услуг, важно понимать, что 80% успеха деятельности компании заключается в качественно оказанном сервисе.

27.03.2023
Анна Чернышева
Генеральный директор «Аквалидер +»

Учитывая разные возможности на старте бизнес-проекта, одни предприниматели строго следуют правилу использовать собственный транспорт компании, другие привлекают наемный транспорт. Давайте рассмотрим преимущества, недостатки и риски, связанные с обоими сценариями.

I. Начнем с варианта, когда для доставки используют собственный автопарк.

Про достоинства

1. Полный контроль в отношении водителей. Водитель оформлен в штат, несет материальную (полную или частичную) ответственность за автомобиль, техническое состояние машины контролируется, местоположение водителя и авто отслеживаются.

2. Стабильность. Водитель регулярно выходит на рейс, в основном ездит по одному и тому же маршруту, что дает ему возможность быстрее выполнить заказы. Клиент при этом видит одного и того же человека, что повышает его лояльность к компании

Про недостатки

1. Довольно серьезные затраты на начальном этапе на покупку транспорта.

2. Высокие налоговые ставки при выплате заработной платы.

3. Оплата страховки автомобилей.

4. Затраты на ГСМ и техническое обслуживание автопарка.

Про риски

Возможна сильная порча автомобиля, а страховая компания не всегда покроет эти расходы. Необходимо тщательно учитывать такие риски в договорах материальной ответственности с водителем.

II.Теперь обсудим вариант, когда привлекается наемный транспорт.

Про достоинства

1. Водитель не оформлен в штат, то есть нет уплаты налогов по заработной плате и в фонды. Для оформления можно использовать договора оказания услуг с ИП и самозанятыми, либо сторонними транспортными компаниями.

2. Компания не несет расходы на ТО автомобиля.

3. Водитель бережнее относится к своей машине, чем к автомобилю компании (не всегда)

4. При грамотной системе мотивации наемный водитель будет оказывать такой же сервис, как и штатный.

Можно отметить и другие достоинства. Среди них: рост производительности труда, большая гибкость для масштабирования бизнеса, технологические преимущества.

Про недостатки

1. Отсутствие полного контроля за работой водителей, могут не выйти на работу.

2. Водители не всегда самостоятельно делают ТО автомобиля в срок, поэтому машины могут часто ломаться.

Риски

1. Нет стабильности в работе водителей. Хотя в случае лояльности к компании наемные водители готовы работать на протяжении долгого времени.

Конечно, у бизнеса есть своя специфика, у разных компаний разные возможности, цели, территория деятельности. Но важно знать основные моменты и грамотно использовать преимущества, учитывая все риски.

Исходя из моего многолетнего опыта работы в доставке, предпочитаю комбинировать оба варианта сотрудничества. Это дает ряд преимуществ и определенный баланс.

1 217 просмотров

Что еще почитать по теме:

Смотреть блог
Система мотивации водителей и роль финансовых поощрений в эффективности работы
18.04.2023
Последняя миля: вызовы эффективности
04.04.2023
Что ведет к стагнации в компаниях или как не исчезнуть с рынка. Часть 2
28.03.2023
Что ведет к стагнации в компаниях или как не исчезнуть с рынка
24.03.2023
Смотреть блог