Как Relog упрощает логистику MDM Print: интуитивная система, которая решает всё в один клик

О компании:

MDM Print была основана в 2010 году как небольшой копировальный центр. Компания предоставляет широкий спектр полиграфических услуг, включая изготовление визиток, печать рефератов, фотопечать, копии, а также MGI — популярную технологию для нанесения фольги и лака на продукцию. На сегодняшний день у компании 35 копировальных центров, из которых 5 принадлежат самой компании, а остальные работают по франшизе. Также есть собственный склад, который находится в Москве.

Причина обращения:

MDM Print обратились с целью автоматизации процесса маршрутизации и упрощения управления доставками.

Основными задачами стали:

- Оптимизация маршрутов для доставки между копировальными центрами.

- Автоматизация формирования заявок на доставку.

- Интеграцию с существующей складской системой компании.

"До Релог у нас был Excel-файл, в который вносились доставки, и водителям назначались маршруты. Выбирали через фильтры, и каждому водителю выдавался лист на день. Это, конечно, было менее удобно. Сейчас, с использованием системы и мобильного приложения, отслеживать заказы стало проще, а главное – учет стал прозрачным, все видно в отчетах." - Дмитрий Пажуков, руководитель логистики

После внедрения Relog MDM Print добилась улучшений в управлении доставками:

- Время на формирование маршрутов было сокращено

- Благодаря созданию реестра копировальных центров, водители могут автоматически выгружать адреса и формировать заявки на доставку без необходимости ручного ввода.

- Упрощена интеграция с программой складского учета, что позволяет синхронизировать заказы и автоматизировать их передачу в Relog.

Процесс внедрения:

На начальном этапе было проведено детальный анализ потребностей компании MDM Print. Было выявлено, что существующая система учета и планирования, использующая Excel, не удовлетворяла текущим требованиям из-за ограничений в функциональности и недостатка прозрачности. Основной задачей было интегрировать Relog с существующей программой Hello Print, чтобы улучшить процесс управления доставками и учет заказов. Интеграция началась с настройки и подключения модулей.

Это включало:

- Установку и настройку Relog в соответствии с потребностями MDM Print.

- Интеграцию Relog с программой Hello Print для автоматического обмена данными.

- Обучение сотрудников компании работе с новой системой, включая использование мобильного приложения и функций отчетности.

Финальный этап включал в себя тестирование системы и окончательную настройку всех интеграционных процессов. Были предоставлены рекомендации по использованию новых функций и обеспечению бесперебойного функционирования системы.

"Внедрение прошло довольно быстро. Это у нас заняло 2 недели. А после интеграции делались дополнительные доработки для клиента." - Магжан Сулейманов, руководитель отдела внедрения Relog

Какие доработки были сделаны:

1. Интеграция с клиентским софтом

- Разработана специальная интеграция для передачи данных между системами.

2. Добавление поддержки российской валюты

- В систему добавлена возможность работы с рублями. Ранее система работала только с тенге, теперь возможно отображение сумм в рублях.

3. Улучшения в мобильном приложении

- Внесены изменения для оптимизации порядка завершения заказов в мобильном приложении.

"Все вопросы, которые были озвучены были решены. В принципе, больше от вас исходила инициатива: "А нужно ли вам что-то для счастья?" И вот, мы использовали это "счастье"! (улыбается). Ваши специалисты сделали такое предложение, и мы очень благодарны." - Дмитрий Пажуков, руководитель логистики

Изменения после внедрения Relog:

- Процесс формирования маршрутов стал более гибким и точным.

- Было устранено повторное создание адресов копировальных центров, что сократило количество ошибок и ускорило процесс доставки.

- Водители могут автоматически получать маршруты, учитывающие их домашний адрес, что повышает удобство и сокращает время.

Преимущества Relog:

Главное преимущество — это его интуитивность. Всё понятно с первого клика, система довольно простая и удобная в использовании.

Любимые инструменты в Relog:

Одним из ключевых инструментов, которые высоко оценили в MDM Print, является автоматическая маршрутизация и возможность интеграции с внутренними системами.

Оценка работы службы поддержки:

Все запросы обрабатывались молниеносно, а доработки внедрялись своевременно.

Что бы вы пожелали:

“Положительно оцениваю саму программу и наше взаимодействие. Рад, что между нашими странами продолжается сотрудничество, несмотря на все сложности, которые происходят в мире. Желаю вам продолжать развивать свой бизнес и выходить на новые рынки, продавая свой продукт в ещё большее количество стран!” - Дмитрий Пажуков, руководитель логистики