Кейс: Как Relog оптимизировал логистику дистрибьютора Мултон Партнерс на 40%

Информация о компании

ИП “Озниева” открылся в г. Грозный в 2008 году. Через 15 лет решили запускаться в Ставропольском крае, причем без ручной рутины, а сразу с автоматическим построением маршрутов.

Сегодня ИП “Озниева” эксклюзивный дистрибьютор безалкогольных напитков (Добрый Кола, Черноголовка и других) и производитель бутилированной воды в Ставропольском крае. Товарный ассортимент насчитывает более 25 различных видов напитков.

Доставляют напитки в города: Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск, Минеральные Воды, Георгиевск, Черкесск, а также поселки. Склад и головной офис находятся в Пятигорске. Общее количество клиентов в Ставрополье насчитывает 1 800 точек. Ежедневное количество доставок - 90-170 в зависимости от сезона.

Почему сразу запустились с автоматизацией

Так как у компании уже был опыт с ручным планированием в Чечне, который они не хотели повторять, то в Ставрополье начали сразу с автоматической маршрутизации. Но встал вопрос - кого выбрать?

“Я начал расспрашивать знакомых и выяснилось, что владелец ООО “Голд Продукт” тоже ищет программу для планирования доставки и рассматривает Яндекс Маршрутизацию. Я поискал еще и нашел в интернете Relog, который мне понравился”, - вспоминает директор ИП Озниева Армен Севумян.

Он поделился впечатлением с владельцем ООО “Голд Продукт” и тот попросил контакты менеджера Relog. А через неделю Армен узнал, что ООО Голд Продукт уже заключает контракт с Relog. Глава ИП Озниева решил тоже не медлить.

За что выбрали Relog

“Первое, что мне понравилось, когда я тестировал Relog - интерфейс. Он проще и приятнее, чем у Яндекс Маршрутизации. Плюс, во время общения с сотрудниками Яндекса я понял, у них общий для всех функционал и разрабатывать для нас дополнительные инструменты они не будут, в отличие от менеджеров Relog, сразу ответившие, что это возможно”, - сказал Армен Севумян.

Из функционала руководителю особенно понравилась функция лассо (быстрое выделение группы заявок на карте), которая помогает мгновенно скорректировать маршруты водителей, если на их пути появились преграды.

“Очень удобная фича. Вчера зашел к логисту, когда он планировал маршрут и на карте было видно, что много заявок сконцентрированы в 2-3 кварталах, а он легко выделил при помощи лассо этот участок и отправил водителю”, - сказал Армен Севумян.

Немалую роль сыграла гибкость Relog, которые доработали для клиента поля в 1С.

С какими трудностями столкнулись

Даже с автоматизированной системой Relog первая неделя для ИП Озниева была непростой. Возникали моменты, когда обе стороны не понимали, на чьей стороне ошибка.

“Надо отдать должное команде внедрения Relog, которая была на связи даже ночью. Иногда мы путались в чем проблема: у нас в 1С или у Relog. Но даже, когда проблема была наша, нам вовремя помогали”, - отметил начальник транспортного отдела и логистики Эрик Арутюнян.

“Поначалу были небольшие трудности в интеграции: то файл не загрузится, то еще что-то. Но уже через 2 недели все заработало как часы. Сегодня логист иногда по мелким проблемам с 1С обращается к нам за помощью”, - добавил руководитель отдела внедрения Relog Магжан Сулейманов.

Чем помог Relog

По словам Армена Севумяна, до ИП Озниева напитки Coca Cola в Ставрополье доставлял сам производитель на 10 автомашинах. Когда их логист узнал, что ИП Озниева планирует использовать только 7 авто, то забеспокоился.

“Он у меня несколько раз переспрашивал, справимся ли со всем объемом доставки на семи машинах. В итоге справились и получается, что мы оптимизировали доставку на 3 авто. Да и в целом, как я сейчас вижу, логистику Relog оптимизировал процентов на 40, по сравнению с Грозным. При этом специфика одна, количество точек тоже”, - сказал руководитель ИП Озниева.

Начальник отдела логистики Эрик Арутюнян, до прихода в ИП Озниева, не пользовался программами по маршрутизации. Но менеджеры Relog быстро его обучили и сегодня его любимый инструмент тоже лассо.

“За две недели я научился пользоваться Relog, Магжан помогал всегда. Армен показал, как пользоваться лассо и мне все нравится. Теперь понятно, что по старинке работать уже не вариант”, - отметил Эрик Арутюнян.

Какие планы у ИП Озниева?

В ближайших планах ИП Озниева запускать продажи и доставку в Москве, а также внедрить Relog в Грозном.

“И поэтому в Москве нас интересует функционал по прогнозу пробок на основе статистик, который, как я понимаю, сегодня разрабатывают в Relog”, - высказался Армен Севумян.

“Многие еще бояться сделать шаг к автоматизации логистики. При этом они думают, что справятся вручную. Но все познается в сравнении. И когда доставка дешевеет с 7 до 5 рублей при помощи алгоритмов, я считаю это того стоит”, - подытожил Эрик Арутюнян.