FAQ

TMS (Transportation Management System) to program do zarządzania transportem i automatyzacji logistyki. System przejmuje kluczowe zadania dostawy: planowanie tras, przydzielanie zamówień kierowcom, kontrolę realizacji dostaw i analitykę każdego kursu.

Przy wyborze TMS sprawdź cztery kluczowe obszary:

Funkcjonalność. System powinien automatycznie planować trasy, przydzielać zamówienia kierowcom, mieć aplikację mobilną dla kierowców, tracking dla klientów i analitykę kluczowych wskaźników.

Parametry techniczne. Rozwiązanie chmurowe dostępne przez przeglądarkę, natywna aplikacja mobilna na iOS i Androida, otwarte API do integracji z Twoim CRM lub ERP.

Warunki handlowe. Przejrzysty cennik, okres testowy na rzeczywistych danych, szkolenie zespołu i wsparcie techniczne z gwarantowanym SLA.

Doświadczenie dostawcy. Poproś o case studies firm Twojej wielkości i branży. Dowiedz się, jak często pojawiają się aktualizacje i jak dostawca wspiera klientów po wdrożeniu.

Automatyzacja logistyki pomaga firmie rosnąć dzięki:

• Redukcji kosztów dostawy nawet o 25%
• Możliwości skalowania wolumenów bez proporcjonalnego zatrudniania personelu
• Poprawie obsługi klienta i lojalności
• Podejmowaniu decyzji na podstawie danych, a nie intuicji

Automatyzacja ostatniej mili obniża koszty tras, eliminuje ręczną pracę dyspozytora i podnosi jakość obsługi: klient otrzymuje tracking i powiadomienia, a menedżer — rzeczywiste dane do zarządzania.

Integracja z 1C, CRM lub ERP to ważny etap wdrożenia TMS. Jak przebiega proces integracji:

• Określenie wymagań i architektury integracji
• Konfiguracja punktów integracji
• Testy i debugowanie
• Wdrożenie i szkolenie personelu
• Monitoring i wsparcie