FAQ
TMS (Transportation Management System) — көлікті басқаруға және логистиканы автоматтандыруға арналған бағдарлама. Жүйе жеткізудің негізгі міндеттерін өз мойнына алады: маршруттарды жоспарлау, тапсырыстарды жүргізушілер арасында бөлу, жеткізудің орындалуын бақылау және әр рейс бойынша аналитика.
TMS таңдағанда төрт негізгі блокты тексеріңіз:
Функционал. Жүйе маршруттарды автоматты түрде құруы, тапсырыстарды жүргізушілер арасында бөлуі, жүргізушілерге арналған мобильді қосымшасы, клиенттерге арналған трекингі және негізгі көрсеткіштер бойынша аналитикасы болуы тиіс.
Техникалық параметрлер. Браузер арқылы қолжетімді бұлттық шешім, iOS және Android-тағы нативті мобильді қосымша, CRM немесе ERP жүйеңізбен интеграцияға арналған ашық API.
Коммерциялық шарттар. Ашық баға белгілеу, нақты деректердегі тесттік кезең, команданы оқыту және белгіленген SLA бар техникалық қолдау.
Вендор тәжірибесі. Өз көлеміңіз бен салаңыздағы компаниялардың кейстерін сұраңыз. Жаңартулардың қаншалықты жиі шығатынын және вендор енгізуден кейін клиенттерді қалай қолдайтынын нақтылаңыз.
Логистиканы автоматтандыру бизнеске мыналардың есебінен өсуге көмектеседі:
- Жеткізу шығындарын 25%-ға дейін қысқарту
- Персоналды пропорционалды түрде жалдамай-ақ көлемдерді масштабтау мүмкіндігі
- Клиенттік сервис пен адалдықты арттыру
- Шешімдерді интуицияға емес, деректерге сүйеніп қабылдау
Соңғы миляны автоматтандыру маршруттарға кететін шығындарды азайтады, диспетчердің қол еңбегін жояды және сервис сапасын арттырады: клиент трекинг пен хабарламалар алады, ал басшы — басқаруға арналған нақты деректер.
1С, CRM немесе ERP жүйелерімен интеграция — TMS енгізудің маңызды кезеңі. Интеграция процесі қалай өтеді:
- Талаптар мен интеграция архитектурасын анықтау
- Интеграция нүктелерін баптау
- Тестілеу және жөндеу
- Өрістету және персоналды оқыту
- Мониторинг және қолдау