Құпиялық саясат

2. Біз жинайтын, сақтайтын және өңдейтін ақпарат

2.1. Біз жинайтын, сақтайтын және өңдейтін ақпаратқа Аккаунт тіркеу кезінде енгізілген байланыс деректері (аты, тегі, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі), қызметке ақы төлеу үшін пайдаланылған төлем мәліметтері, бізбен алмасатын хабарламалар немесе басқа ақпараттар кіреді, қызметті пайдаланушылар және осы Саясатта көрсетілген басқа да ақпарат.

2.2. Біз сізден жеке және ақпараттық деректерді біздің қызметіміз бен электрондық поштамыздың көмегімен аламыз, алайда кейбір жағдайларда біз бұл ақпаратты басқа адамдардан да ала аламыз. Біз қолданыстағы заңнама жинауға тыйым салатын ақпаратты жинамаймыз. Сондай-ақ, біз мұндай заңнамада тыйым салынған тәсілдермен ақпарат жинамаймыз.

2.3. Relog.kz қызметі Ақпараттық деректерді алуға, оларды кейіннен олар жасалған Тіркелгі шеңберінде сақтауға, өңдеуге және көбейтуге тікелей байланысты.

3. Деректерді жинау және пайдалану мақсаты

3.1. Сервисте тіркелу кезінде сізден тіркеу нысанын толтыруды және онда сіздің жеке деректеріңізді көрсетуді сұраймыз. Біз бұл ақпаратты Сізбен әрі қарай байланысу үшін қолданамыз.

3.2. Жеке және ақпараттық деректерді жинаудың мақсаты-Сізге қызмет арқылы сұраған өнімдер мен қызметтерді ұсыну. Біз дербес және ақпараттық деректерді біздің сервиспен байланысты емес мақсаттарда пайдаланбаймыз.

3.3. Егер сіз бізден ақылы қызметті сатып алсаңыз, онда Байланыс және қаржылық дербес деректерді көрсете отырып, тапсырыс бланкісін толтыруыңызды сұраймыз. Байланыс деректері: сіздің атыңыз, тегіңіз және электрондық пошта мекенжайыңыз. Қаржылық деректер электрондық төлемдерді жүзеге асыруда пайдаланылатын деректерді қамтиды (мысалы, несие картасының нөмірі және оның жарамдылық мерзімі). Қаржылық деректер шифрланған түрде беріледі. Біз бұл деректерді сізге есепшот ұсыну және тапсырыстарыңызды орындау үшін пайдаланамыз. Егер тапсырысты орындау кезінде қиындықтар туындаса, біз бұл ақпаратты сізбен байланысу үшін қолданамыз.

3.4. Біз сізге қызмет көрсететін өнімдер, қызметтер, арнайы ұсыныстар мен акциялар туралы ақпарат жібереміз. Егер сіз бізден мұндай ақпаратты алғыңыз келмесе, қызмет мүмкіндіктерін пайдалану немесе электрондық пошта арқылы бізге хабарлаңыз.

3.5. Сіз өз бетіңізше (қызмет функцияларын пайдалана отырып) немесе бізге хабарласу арқылы жеке және ақпараттық деректеріңізді жоя аласыз. Кейбір жағдайларда біз мұны істей алмауымыз мүмкін, бірақ біз сізге мұндай жағдай туралы міндетті түрде хабарлаймыз. Сонымен қатар, мұндай деректерді қызметтен жойғаннан кейін біз сізге кейбір қызметтерді ұсына алмаймыз және қызметтің кейбір функциялары сіз үшін қолжетімсіз болады.

4. Деректерді беру

4.1. Төмендегі жағдайларды қоспағанда, біз сіздің жеке және ақпараттық деректеріңізді сіздің рұқсатыңызсыз үшінші тұлғаларға бермейміз:

Сіздің келісіміңізді алғаннан кейін, егер мұндай әрекеттер мен олардың шарттары осы Саясатпен реттелмесе, деректеріңізбен тиісті әрекеттерге;

Тапсырысыңызды немесе сұрауыңызды орындау үшін мұндай деректерді беру қажет болған жағдайда;

Қолданыстағы заңдарды, сот, құқық қорғау және басқа да мемлекеттік органдардың сұраулары мен талаптарын орындау талап етілетіндей.

Біздің ойымызша, сіз осы Саясаттың немесе Пайдаланушы келісімінің шарттарын немесе сіз бен Relog.kz арасындағы басқа шарттар мен келісімдерді бұзған жағдайда.

4.2. Relog.kz активтерін басқа компания біріктірген, сатып алған, сатқан жағдайда, сіздің жеке және Ақпараттық деректеріңіз жаңа компанияға берілген активтер арасында болуы мүмкін. Егер бұл орын алса, біз сізді электрондық пошта арқылы хабардар етеміз немесе мұндай өзгеріс орын алудан 30 күн бұрын осындай хабарламаны веб-сайтымызда орналастырамыз.

5. Деректерге қол жеткізу

5.1. Сіз кез келген уақытта Relog.kz бағдарламалық және аппараттық жүйелерінде сақталған барлық Жеке деректеріңізді беру туралы өтінішпен бізге хабарласа аласыз. Біз мұндай өтінішке 30 күн ішінде жауап беруге тырысамыз.

5.2. Егер сіздің жеке деректеріңіз өзгерсе немесе сіз Relog.kz қызметін енді пайдаланғыңыз келмесе және барлық Жеке және ақпараттық деректеріңізді қызметтен жойғыңыз келсе, қызмет функцияларын пайдалана отырып, тіркелгіңізді немесе бізге электрондық пошта арқылы сұрау жіберу арқылы өзгертулер енгізуге, жаңартуға, өшіруге немесе жоюға болады.

5.3. Егер сіздің сервис сақтайтын және өңдейтін дербес деректеріңіз өзгерген болса, Сізге сервисте де тиісті өзгерістер енгізу қажет, өйткені біз ескірген ақпаратты пайдалануымыз сізге ұсынылатын сервистің сапасын төмендетуі немесе оны сіз пайдалана алмауыңызға әкеп соғуы мүмкін.

6. Деректерді сақтау және қауіпсіздік

6.1. Relog.kz сіздің жеке және ақпараттық деректеріңізді жоғалтудан, бұрмалаудан немесе рұқсатсыз пайдаланудан қорғау үшін барлық ақылға қонымды сақтық шараларын қолданады. Бұған физикалық, технологиялық және бағдарламалық қауіпсіздік шаралары кіреді. Relog.kz мұндай деректерді Сервиске беру сатысынан қорғауға тырысады.

6.2. Дегенмен, Интернет арқылы деректерді беру немесе оны 100% қауіпсіз цифрлық түрде сақтау мүмкіндігі жоқ екенін түсінуіңіз керек. Осылайша, барлық күш-жігерімізге қарамастан, біз сізден Relog.kz алған ақпараттың абсолютті қорғалуына кепілдік бере алмаймыз. Сондай-ақ, қызметке авторизация деректерінің (логин және құпия сөз) қауіпсіздігі мен құпиялылығын жоғалтсаңыз немесе қамтамасыз етпесеңіз, үшінші тараптар сіздің Тіркелгіңізге, сондай-ақ Қызметте сақталған Жеке және Ақпараттық деректерге рұқсатсыз кіруі мүмкін.

6.3. Біз сіздің жеке және ақпараттық деректеріңізді Тіркелгіңіз белсенді болғанша немесе сізге қызмет көрсетуге, дауларды шешуге және өзара келісімдерімізді орындауға қажет уақыт ішінде сақтаймыз.

7. Иесіздендірілген деректер

7.1. Relog.kz веб-сайты қызмет пайдаланушыларының әрекеттерін бақылауға көмектесу үшін cookie файлдарын және басқа технологияларды пайдаланады. Cookie – бұл қызмет автоматты түрде жасайтын және пайдаланушының компьютерінде бір немесе бірнеше файл түрінде сақталатын деректер бөлігі. Cookie файлдары жеке болып табылады, бірақ жеке және ақпараттық деректеріңізді қамтымайды.

7.2. Сіз кез-келген уақытта компьютерге cookie файлдарын жүктеуді бұғаттай аласыз, бірақ бұл сізге қызметтің кейбір мүмкіндіктерін қол жетімді етпеуі мүмкін.

7.3. Қызметті пайдаланған кезде біз нақты тұлғаны анықтамайтын және жеке болып табылмайтын деректерді аламыз және сақтаймыз: пайдаланушының IP мекенжайы, операциялық жүйе нұсқасы, орнатылған бағдарламалық жасақтаманың болуы немесе болмауы, осындай бағдарламалық жасақтаманың нұсқасы және т.б. Біз бұл ақпаратты трендтерді бақылау және талдау, қызметті басқару, сайттағы пайдаланушы қозғалысын қадағалау, жалпы пайдаланушы базамыз туралы демографиялық және географиялық ақпаратты жинау үшін пайдаланамыз. Біз мұндай деректерді жеке деректермен байланыстырмаймыз.

7.4. Осы Саясатта баяндалған құпиялылық туралы мәлімдемелеріміз үшінші тарап cookie файлдарына қолданылмайды және бізде мұндай cookie файлдарына қол жеткізу немесе оларды бақылау мүмкіндігі жоқ.

8. Қорытынды ережелер

8.1. Болашақта біз Relog.kz қызметінің кеңеюіне немесе функцияларының өзгеруіне байланысты осы Құпиялық саясатына өзгерістер енгіземіз. Саясатқа енгізілген осындай өзгерістер туралы электрондық пошта мекенжайыңызға хабарлама жіберу немесе Сервисте хабарлама жіберу арқылы хабарлаймыз.

8.2. Осы Саясатқа енгізілген барлық өзгерістер оның жаңа басылымы түрінде https://Relog.kz сайтында қолжетімді болады. Құпиялық саясатының жаңа нұсқасы хабарлама жіберілген немесе жарияланған күннен бастап 30 күннен ерте емес күшіне енеді. Кез келген жағдайда, қызметті пайдалану арқылы сіз қызметті пайдалану кезінде өзгертілген Құпиялық саясатының шарттарымен келісесіз.

8.3. Егер сіз осы Құпиялық саясаттың шарттарын толық түсінбесеңіз, қызметті пайдаланбас бұрын сізге қажетті түсініктемелерді алу үшін бізбен байланыса аласыз. Тіркелу немесе қызметті пайдалану және осы Саясаттың шарттарын басқа жолмен қабылдау арқылы сіз осы Құпиялық саясаттың барлық ережелерін түсінетініңізді және бізден сізге қажет барлық түсініктемелерді алғаныңызды растайсыз.

8.4. Осы Құпиялық саясатының әртүрлі тілдегі нұсқаларының ережелері басқаша түсіндірілетін жағдайда, орыс тіліндегі нұсқасы басымдыққа ие болады.

8.5. Осы Құпиялылық саясаты және Relog.kz және біздің арамыздағы сервисті пайдалануға байланысты туындайтын қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасына бағынады.

1. Жалпы ережелер

1.1. Қосымшаны пайдалану кезінде қолданылатын құпиялылық саясаты (бұдан әрі — "Саясат") қосымшаны пайдаланушы болып табылатын компания мен жеке тұлғаның қарым-қатынасына қолданылады, Компания осы қосымшаны тіркеу кезінде және оны пайдалану кезінде пайдаланушы туралы және пайдаланушыдан ала алатын ақпаратқа қатысты қолданылады.

1.2. Қосымшаны жүктеу және пайдалану Пайдаланушының Құпиялылық саясатының ережелерімен және онда көрсетілген ақпаратты жинау және өңдеу шарттарымен сөзсіз келісуін білдіреді.

1.3. Осы Саясаттың мақсаттары үшін Пайдаланушының жеке ақпараты мынаны білдіреді:

1.3.1. Қолданбаның функционалдық қызметтерін пайдалану процесінде Пайдаланушы өзі туралы ұсынатын жеке ақпарат. Функционалдық сервистерді ұсыну үшін міндетті ақпарат тіркеу (аккаунт жасау) кезінде пайдаланушының толтыруына жатады.

Атап айтқанда, бұл мәліметтерге мыналар жатады: аты, тегі, Электрондық пошта мекенжайы, және пайдаланушының телефон нөмірі.

Пайдаланушының келісімін алған кезде қосымша пайдаланушының геолокациясы туралы деректерді жинайды, фотосуреттер галереясына және пайдаланушының камерасына қол жеткізеді.

1.3.2. Қолданба қызметтеріне оларды пайдалану барысында пайдаланушының құрылғысында орнатылған бағдарламалық құрал арқылы автоматты түрде жіберілетін деректер. Оның ішінде IP мекенжайы (немесе қызметтерге қол жеткізетін басқа бағдарлама), Пайдаланушы пайдаланатын жабдықтың және бағдарламалық құралдың техникалық сипаттамалары, қызметтерге қол жеткізу күні мен уақыты, сұралған беттердің мекенжайлары және қызмет көрсету үшін қажетті кез келген басқа ақпарат.

Қолданбаның дұрыс жұмыс істеуі және барлық пайдаланушы сұрауларының орындалуын қамтамасыз ету. Қолданбаны пайдалану кезінде біз жеке деректер болып табылмайтын және құпия болып табылатын қолданбаны пайдалану туралы белгілі бір ақпаратты жинай аламыз. Ақпараттың бұл түрі, мысалы, деректерді беру кезінде таңдалады - "трафик деректері". Сондай-ақ біз қолданбадағы пайдаланушы трафигі үлгілеріне және оның функционалдығын пайдалануға қатысты ақпаратты жинаймыз. Дегенмен, бұл ақпаратта Пайдаланушыны анықтай алатын ешқандай деректер жоқ.

Алынған ақпарат қолданушыларымызға олардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын Қолданбаның функционалдығын әзірлеу, жақсарту және қамтамасыз ету, оның жұмысының сапасы мен жылдамдығын арттыру мақсатында Қолданбаның жұмысын талдау және жетілдіру үшін пайдаланылады.

1.3.3. Пайдаланушы келісімінде қарастырылған басқа ақпарат.

1.4. Жеке деректерді өңдеу келесі әрекеттерді қамтиды: жинау, жүйелеу, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), пайдалану, тарату (соның ішінде трансшекаралық тасымалдау), дербестендіру, бұғаттау және жою.

Жеке деректер автоматтандырылған түрде, интернет арқылы берілу арқылы және аралас өңдеу әдістерін қолдану арқылы өңделеді.

1.5. Бұл Саясат "Relog Driver, Relog Manager" мобильді қосымшаларына қолданылады. Компания Пайдаланушы осы аталған қосымшалармен байланысты сілтемелер арқылы басқа мобильді қосымшалар мен веб-сайттарға өз бетімен өткен жағдайда, олардың мазмұнына және қауіпсіздігіне жауап бермейді.

1.6. Relog қосымшасына тіркелу арқылы Пайдаланушы өз еркімен және мүддесіне сай жеке деректерін және басқа ақпаратын ұсынады, осылайша осы Қолданбаның Пайдалану шарттарымен және жеке деректер құпиялылығы шарттарымен келіседі.

Берілген жеке деректерді Пайдаланушы өз қалауы бойынша өзгерте (жаңарта, толықтыра) алады.

1.7. Компания, жалпы ереже бойынша, Пайдаланушы ұсынған жеке ақпараттың дұрыстығын тексермейді және оның құқықтық қабілеттілігін бақыламайды.

Алайда, Компания Пайдаланушы ұсынған ақпараттың сенімді және жеткілікті екендігін және бұл ақпаратты жаңартуға жауапты екендігін болжап отыр.

1.8. Компания Пайдаланушының жеке және басқа ақпаратын заңсыз, рұқсатсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, теріс пайдаланудан, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ үшінші тұлғалардың басқа да заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

2. Ақпарат жинау

2.1. Қосымшаны пайдаланған кезде біз қосымшаның пайдаланушылары туралы ақпаратты автоматты түрде жинаймыз.

2.1.1. Осы қосымшаны тіркеу немесе пайдалану кезінде пайдаланушы ұялы телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын немесе басқа байланыс ақпаратын (бұдан әрі — "жеке деректер") қамтитын белгілі бір сұратылған ақпаратты ұсынады.

2.1.2. Біз сондай-ақ қосымшадағы кез келген ақпаратты толтыру, қосымша қызметтерінің жұмыс істеуі және пайдалану мәселелері туралы хабарлар, пайдаланушы қосымша арқылы электрондық хаттар мен хабарларды жіберу кезінде пайдаланушы беретін кез келген ақпаратты жинаймыз.

2.1.3. Қосымшаның функционалдық қызметтерінің бір бөлігі ретінде Пайдаланушы пікірлер қалдыра алады, қосымшаның чатында хабарламалар жасай алады, Қосымшадағы қолданбаларға күйлерді орната алады.

3. Ақпарат жинау жолдары

3.1. Белгілі бір ақпарат түрін жинау үшін қосымшаны жүктеу, қол жеткізу және пайдалану кезінде ақпаратты автоматты түрде жинау және қадағалау технологиясы, атап айтқанда келесі мәліметтерді жинау үшін қолданылады:

3.1.1. Пайдаланушы байланыстырылған қол жеткізе алатын және қосымшаны пайдалану мәліметтерінде пайдалана алатын, соның ішінде логин және басқа ақпараттық ресурстарды пайдалану деректері

3.1.2. Құрылғы ақпараты, соның ішінде мобильді құрылғы және Интернет қосылымы туралы ақпаратты, соның ішінде бірегей құрылғы идентификаторын, IP мекенжайын, операциялық жүйені, шолғыш түрін, ұялы желі ақпаратын және құрылғы телефон нөмірін және т.б.

3.1.3. Сақталған ақпарат пен файлдар. Қалыпты жұмыс істеуі үшін қосымша пайдаланушының камерасына кіріп, фотосуреттер галереясына кіруі керек.

Жоғарыда көрсетілген ақпараттың бірін жинауымызды қаламасаңыз, бұл қолданбаны жүктемеңіз немесе пайдаланбаңыз. Қолданушының Қосымшаны пайдалануы кезінде Қосымша жинаған барлық материалдар халықаралық стандарттар мен Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес Қосымша деректер базасында сақталады.

3.2. Қосымша сонымен қатар радио маяктар мен орналасу қызметтерін, орналасу деректерін пайдалана отырып, құрылғының орналасқан жері туралы нақты уақыттағы ақпаратты жинай алады. Орналасқан жер туралы ақпаратты пайдаланушы клиентке және диспетчерге жеткізетін тауардың орналасқан жерін көрсету үшін пайдалануға болады. Сондай-ақ, диспетчер есеп беру үшін пайдаланушы маршрутының жоспар-фактісі жолын бақылау деректері сақталады.

Пайдаланушы құрылғының параметрлері арқылы орналасуы туралы ақпарат беру мүмкіндігін өшіре алады, бірақ бұл қолданбаның мүмкіндіктерін шектеуі мүмкін.

3.3. Компания үшінші тараптар қолданатын бақылау технологияларын немесе оларды қалай қолдануға болатындығын бақыламайды. Егер пайдаланушыда үшінші тұлғалар ұсынатын жарнамаға немесе басқа мақсатты мазмұнға қатысты сұрақтар туындаса, біз тікелей осындай ақпаратты жеткізушіге хабарласуды ұсынамыз.

4. Пайдаланушылардың жеке ақпаратын өңдеу мақсаттары

4.1. Қосымша қосымшаның дұрыс және тиімді жұмыс істеуін және/немесе Пайдаланушымен келісімдердің орындалуын қамтамасыз ету үшін қажетті жеке ақпаратты жинайды және сақтайды.

4.2. Қосымша Пайдаланушының дербес ақпаратын (деректерін) мынадай мақсаттарда өңдейді:

4.2.1. Пайдаланушыны сәйкестендіру, оның ішінде қосымшада тіркелу және қосымшаның дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін пайдаланушының аккаунтын жасау кезінде.

4.2.2. Пайдаланушыға қосымшаның жекелендірілген ресурстарына қол жеткізуге мүмкіндік беру.

4.2.3. Пайдаланушымен кері байланыс орнату, соның ішінде хабарламалар жіберу, қосымшаны пайдалануға қатысты сұраулар, қосымшаның функционалдығын өзгерту, қосымшаның қол жетімді жаңартуларының пайда болуы, біз ұсынатын кез-келген өнімдер мен қызметтердегі өзгерістер және т. б.

4.2.4. Пайдаланушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау.

4.2.5. Қосымшаны пайдалануға байланысты мәселелер туындаған кезде пайдаланушыға техникалық қолдау көрсету.

5. Сіздің жеке ақпаратыңызға (жеке деректеріңізге) қол жеткізу және түзету

5.1. Пайдаланушы қосымшаға және/немесе жеке профиль бетіне кіру арқылы жеке ақпаратты көре және өзгерте алады.

5.2. Егер Relog жүйесінің негізгі пайдаланушысы осы пайдаланушыны жоюға ниет білдірсе, компания жеке ақпаратты және пайдаланушының есептік жазбасын жоюға құқылы.

5.3. Relog жүйесінің пайдаланушысы (менеджер) пайдаланушыны компаниядан шығарған кезде пайдаланушының аккаунтын жоя алады.

6. Деректер қауіпсіздігі

6.1. Компания пайдаланушылардың жеке ақпаратын кездейсоқ жоғалтудан, рұқсатсыз кіруден, пайдаланудан, өзгертуден және жария етуден қауіпсіздігін қамтамасыз етуге бағытталған қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

6.2. Қосымшаны пайдаланушылар берген ақпарат өзара байланыс артындағы қауіпсіз серверлерде сақталады.

6.3. Пайдаланушының ақпаратының қауіпсіздігі мен қорғалуы сізге де байланысты. Қосымшаға кіру құпия сөзбен қорғалған, құпия сөзіңіз Relog қосымшасына кіре алмайтын үшінші тараптарға қолжетімді емес екеніне көз жеткізуді сұраймыз.

6.4. Сонымен қатар, біз сізді қосымшаны қоғамдық орындарда қолданғанда абай болуға шақырамыз. Қоғамдық орындарда бөлісетін ақпаратты қосымшаның кез келген пайдаланушысы немесе басқалар көре алады.

6.5. Өкінішке орай, интернет және мобильді платформалар арқылы ақпарат беру толықтай қауіпсіз емес. Компания пайдаланушылардың жеке ақпаратын қорғау үшін бар күшін салғанымен, біз қосымша арқылы берілетін ақпараттың қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. Жеке сипаттағы кез келген ақпаратты беру сіздің жауапкершілігіңізде.

7. Құпиялық саясатымыздағы өзгертулер

7.1. Компания осы құпиялылық саясатын кез келген уақытта және пайдаланушыға алдын ала ескертусіз және оның келісімінсіз өзгерту құқығын өзіне қалдырады.

7.2. Құпиялылық саясатының соңғы өзгертілген күні сайт бетінің жоғарғы жағында көрсетіледі. Пайдаланушы кез келген өзгерістерді тексеру және/немесе олармен танысу үшін Құпиялылық саясатының осы бетіне мерзімді кіруге жауапты.

7.3. Пайдаланушының қосымшаны одан әрі пайдалануы, құпиялылық саясатына өзгерістер енгізілгеннен кейін, пайдаланушының бұл өзгерістерді сөзсіз қабылдауы болып саналады.

Осыған байланысты, құпиялылық саясатындағы жаңартулар үшін қосымшаны мерзімді тексеріп отырыңыз.

Дербес және өзге де ақпаратты жинау, өңдеу және пайдалану шарттарының өзгерістерімен келіспеген жағдайда Пайдаланушы қосымшаны пайдалануды біржақты тәртіппен тоқтатуға және қосымшаны құрылғыдан алып тастауға құқылы.

8. Байланыс ақпараты

Осы Құпиялылық саясатына және/немесе қосымшаның жұмысына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, бізге электрондық пошта арқылы хабарласыңыз: support@relog.kz