Автоматизация процессов
Ваш лучший друг в этом деле - автоматизированные системы управления складом или “WMS”. Так называют ПО, которое помогает контролировать все операции в хранилище. Оно берёт на себя такие процессы, как прием товаров, комплектация и отправка.
Как с нами поделился Дмитрий Грязнов, руководитель консультирующей логистической фирмы “B&L Consulting”, применение автоматизированных систем помогает справляться с неэффективным распределением пространства и упрощает процесс сбора товаров. Это особенно полезно при работе с пищевыми продуктами и тяжеловесными грузами. “WMS” позволит вам снизить влияние человеческого фактора и уменьшить вероятность порчи продукта руками сотрудников. Помимо прочего, системы предоставляют точные данные о местоположении объектов на складе, их состоянии и сроках хранения.
Перераспределение работы на складе
Дмитрий Грязнов всегда рекомендует клиентам его фирмы использовать комбинированные методы управления запасами. Этот процесс включает в себя формирование планов по поступлению товаров и стандартизацию процессов, чтобы минимизировать ошибки и ускорить обработку заказов.
Программы обучения и сертификации
Регулярное повышение квалификации сотрудников — ключ к минимизации ошибок. Программы по обучению персонала на складах должны включать практические и теоретические занятия по правильной обработке товаров, технике безопасности и использованию новых технологий. Нюанс заключается в том что далеко не у всех сотрудников есть время или силы на обучение после рабочего дня. На такой случай в мировой практике давно применяется “посменное” обучение. Пока одна группа сотрудников повышает квалификацию, другая - выполняет свою работу, затем они меняются и так по кругу.
Также компромиссным вариантом является онлайн-обучение. Оно позволяет персоналу получать теоретические знания в удобное для них время по видеосвязи. К примеру, на Атырауском нефтеперерабатывающем заводе внедрение онлайн-формата обучения позволило ускорить процесс подготовки сотрудников и повысить их квалификацию.
“B&L Consulting” всегда рекомендует клиентам уделять особое внимание мотивации сотрудников. По мнению господина Грязнова каждый работник склада, который озвучивает полезные предложения по улучшению процессов должен получать финансовое вознаграждение.
Дмитрий так же рекомендует устроить “соревнования” между разными складскими бригадами. К примеру, можно ввести систему “очков” для оценки работы сотрудников в ту или иную смену. Как вариант, можно отвести команду победителей позаниматься “картингом” - устроить веселые гонки на небольших “игрушечных” автомобилях по специальной трассе.
Совершенствование складской логистики — путь к успеху
Постоянное совершенствование складских операций, внедрение новых технологий, а также фокус на обучении и развитии персонала являются ключевыми элементами для минимизации ошибок и повреждений товаров. Эти меры не только улучшают эффективность работы склада, но и способствуют повышению общего уровня удовлетворенности клиентов, что является важным фактором успеха любого бизнеса в современной экономике.
