Кейс Atrak
Как компания «Atrak»
автоматизировала доставку
продукции «Столичный хлеб»
с помощью платформы Relog
Компания Atrak
Ведущий дистрибьютор хлебобулочной продукции бренда «Столичный хлеб». С момента основания компания зарекомендовала себя как надежный поставщик свежей хлебной продукции.
Ежедневная задача компании заключается в том, чтобы доставить свежий хлеб и выпечку вовремя и без задержек. Для достижения этой цели компании приходилось сталкиваться с множеством логистических и организационных сложностей, которые были решены после внедрения платформы Relog.
1500+
торговых точек
ежедневно получают продукцию
60
транспортных средств
в собственном автопарке
1000
доставок в день
оперативная логистика по региону
100%
свежесть поставок
строгий контроль качества
До внедрения Релог
Ранее логистика компании Atrak строилась на бумаге и личном опыте водителей. Маршруты были закреплены за конкретными зонами, и логисты карандашом рисовали маршруты, отмечали точки на бумажных схемах и вручную формировали маршрутные листы.
Компания нуждалась в решении, которое позволило бы исключить человеческий фактор, ускорить процессы планирования и отслеживания доставок, а также улучшить взаимодействие между всеми участниками логистического процесса.
Невозможно было увидеть, когда водитель загрузился или прибыл на точку
Магазины звонили с вопросами «где машина», и диспетчерам приходилось обзванивать водителей
При замене водителя новый человек часто терялся на маршруте, из-за чего доставка могла растянуться до вечера, хотя должна завершаться до обеда
У логистов не было удобного инструмента для визуального планирования зон и оптимизации маршрутов
Задачи внедрения
В июне 2024 года компания Atrak приняла решение сотрудничать с платформой Relog. Основной целью проекта было полное цифровое преобразование логистики и внедрение системы, которая бы обеспечивала прозрачность и контроль на всех этапах доставки.
Проект попал ко мне в начале лета 2024 года. Когда я начал работать с Atrak, стало сразу понятно, что это будет интересный и важный проект. Молодой и очень IT-ориентированный штат сотрудников, с которым легко работать, а обратная связь поступала мгновенно. Мы быстро наладили интеграцию с Bitrix24, и за месяц водители начали работать по новым маршрутам через нашу систему. Вся маршрутизация происходила с трех складов, и проект был разделен на несколько этапов. Все прошло слаженно, и это стало примером успешной реализации комплексного проекта с минимальными временными затратами и максимальной эффективностью для клиента.
Интеграция с CRM-системой Bitrix24
Для автоматической передачи заказов в систему маршрутизации
Персонализация логики маршрутов по типам водителей
• Фирменные водители, закрепленные за зонами
• Фирменные водители, закрепленные за конкрет-ными
точками
• Реализаторы-экспедиторы, работающие по динамич-ным
маршрутам
Мы обучили проектных менеджеров
Со стороны клиента — работа в системе и прило-жении Relog. После обучения менеджеры самостоятельно передали водителям знания по эффективному использованию приложения и получили полный контроль доставок
Оптимизация маршрутов
Чтобы повысить их точность, сократить время на доставку и избежать ошибок при изменении условий маршрутизации
Решение
Внедрение системы Relog было разделено на три этапа, и процесс адаптации системы занял всего два месяца. Основной акцент был сделан на быстрое внедрение и минимизацию сбоев в процессе работы. Важным фактором успеха стало тесное сотрудничество с проектным офисом Atrak и гибкость команды Relog в процессе реализации. На первом этапе интеграции была реализована работа для меньшей части водителей, с которым компания начинала проект. Для этого было настроено интеграционное соединение с CRM Bitrix24, которое автоматически передавало заказы в систему маршрутизации Релог.
Однако возникла одна из первых технических сложностей: заявки вансель, которые включали массив геокоординат. Каждая пара геокоординат должна была быть обработана в виде индивидуальной заявки на доставку. Это требовало существенных доработок в системе, и именно в этот момент команда Relog помогла адаптировать платформу. Султан, алгоритмист-разработчик компании, доработал ранее реализованное решение, которое позволило решить данную проблему, и таким образом, каждая пара координат становилась отдельной «задачей» в системе.
С новой системой планирование маршрутов и формирование заявок происходит в несколько раз быстрее, чем раньше. Мы смогли избавить своих водителей от необходимости вручную обрабатывать данные и ускорили сам процесс доставки. Прозрачность процессов возросла, и мы стали лучше контролировать доставку.
Однако возникла одна из первых технических сложностей: заявки вансель, которые включали массив геокоординат. Каждая пара геокоординат должна была быть обработана в виде индивидуальной заявки на доставку. Это требовало существенных доработок в системе, и именно в этот момент команда Relog помогла адаптировать платформу. Султан, алгоритмист-разработчик компании, доработал ранее реализованное решение, которое позволило решить данную проблему, и таким образом, каждая пара координат становилась отдельной «задачей» в системе.
Вначале заявки с геокоординатами создавали некоторые трудности. Но с помощью доработок мы смогли эффективно разделить такие заявки и ускорить процесс маршрутизации, что позволило обеспечить большую точность и улучшить работу водителей.
Доработки
Проблема забора товара с разных складов
Изначально система была настроена на забор товара с одного склада, однако водители зачастую забирают товар с нескольких складов. Для решения этого было реализовано автоматическое создание заявок на «забор» товара с каждого склада, что упростило процесс и повысило точность маршрутизации
Функционал для удобства водителей
Ранее водителям приходилось собирать товар с нескольких складов, что требовало множества заявок на «забор». Было решено, что теперь для каждого водителя будет создается одна заявка на забор с каждого склада, что позволило сократить их количество и повысить точность маршрутов
Решение с автоматическим созданием заявок на забор с разных складов оказалось очень полезным. Водителям стало удобнее работать, и теперь маршруты точно соответствуют реальному процессу сбора товара с нескольких складов.
Результаты внедрения
Система Relog не только упростила планирование, но и позволила нам повысить скорость доставки. Теперь мы можем отслеживать процесс в реальном времени и быстро реагировать на любые изменения.
544 человеко-часа
сэкономлено на формировании маршрутов
В два раза увеличено количество доставок в день
без расширения автопарка
Полный контроль над логистикой
от загрузки на складе до прибытия в торговую точку
Рост прозрачности, скорости и управ-ляемости логистики
Цифровая трансформация логистики Atrak
Цифровизация логистики компании Atrak с использованием платформы Relog стала успешным примером того, как современные технологии помогают выстраивать прозрачную, управляемую и масштабируемую систему доставки. От бумажных схем и ручного планирования — к умной платформе, где все работает автоматически и под контролем.
Сотрудничество с Relog открыло для Atrak новые горизонты, позволив повысить эффективность логистических процессов и ускорить доставку без необходимости расширения автопарка. Проект стал примером того, как можно эффективно решать логистические задачи, используя современные подходы к маршрутизации и оптимизации, и установил высокие стандарты для будущих внедрений.
Попробуйте программу Relog бесплатно
